Cum comand

Întrebări frecvente

Notă: Toate articolele de pe site sunt NOI, ambalate in huse sau cutii. Noi NU vindem produse second-hand sau resigilate!

I. Cum comand un produs?

Toate produsele de pe site sunt de calitate, iar prețul produselor este unul foarte bun, fără concurență. Noi vindem articole de pescuit din anul 2017, iar produsele care au generat probleme și s-au defectat, au fost scoase efectiv de la vânzare.

Produsele noastre sunt ordonate pe site pe categorii și subcategorii ușor de accesat de pe telefon sau calculator.

Produsele pot fi comandate foarte ușor, zilnic, telefonic, pe numerele 0775359280 sau 0764377723, între orele 08.00 și 22.00. Astfel comunicăm direct cu dumneavoastră și ne asigurăm că datele comunicate sunt corecte, iar coletul va ajunge in siguranță la destinație.

sau

Vizualizați produsule, le adăugați în coș și apoi continuați cu finalizarea comenzii.

Dacă unul sau mai multe produse vă sunt pe plac, dar nu doriți să finalizați comanda încă, este suficient să adaugați produsele respective în lista de favorite. Ele vor rămâne salvate în listă, iar ulterior, când vă hotărâți, finalizați comanda.

Descrierea fiecărui produs în parte este reală și completă. Toate produsele au atașate poze reale.

În cazul în care, pe întreg parcursul efectuării unei comenzi doriți detalii suplimentare, întâmpinați dificultăți sau nu înțelegeți procesul de finalizare a unei comenzi, nu ezitați să ne contactați pe unul din numerele de telefon menționate mai sus.

La momentul preluării comenzii operatorii noștri vă vor contacta telefonic pentru confirmare. Nici o comandă nu va fi trimisă fără a avea confirmarea dumneavoastră telefonică.

Timp de expediere: maxim 48 de ore, de luni până sâmbătă prin curierat (colet cu verificare conținut) și de luni până vineri prin Poșta Română (poșta nu oferă posibilitatea verificării conținutului coletului).

Clienții neserioși care nu ridică coletele de la curierat sau Poșta Română, vor fi introduși în baza noastră de date cu ”clienți neserioși”, iar pe viitor nu li se vor mai expedia niciodată produse.

II. Program de lucru:

– Luni – Vineri: 08.00 – 22.00.

– Sâmbătă: 08.00 – 17.00.

– Duminică: 08.00 – 17.00.

Pentru apeluri telefonice, vă rugăm să respectați programul afișat.

III. Mod de trimitere a coletelor:  

Toate produsele sunt verificate înaintea expedierii și se trimit prin curierat (colet cu verificare conținut) sau Poșta Română (dar poșta nu oferă posibilitatea verificării conținutului coletului), la alegerea dumneavoastră, bine ambalate pentru siguranță pe timpul transportului în cutii groase de carton.

Toate coletele trimise prin curierat beneficiază de ”verificare colet” înainte de efectuarea plății către curier, lucru care apare specificat vizibil și pe AWB.

Vă rugăm frumos să verificați coletele la primire și  Vă dorim ”Fir intins”!

Foarte Important:

Prin introducerea datelor personale cu caracter personal (nume, prenume, adresă, număr de telefon) la momentul lansării unei comenzi pe site-ul nostru, dumneavoastră vă dați acordul să folosim datele personale exclusiv, pentru și NUMAI PENTRU expedierea coletelor și finalizarea comenzilor, conform „GDPR” – Regulamentul 2016/679 (UE) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și a Regulamentului general privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi nu vă vom solicita NICIODATĂ datele privind CNP-ul, seria și numărul C.I. sau date privind conturile bancare personale.

De asemenea, noi, sub motivul realizării de sondaje de opinie cu privire la cât de mulțumiți sunteți de calitatea produselor sau a modului și/sau timpului de livrare, nu vă contactăm telefonic sau prin e-mail NICIODATĂ, nu trimitem link-uri nesolicitate care ar trebui deschise prin whatsapp și nu vă recomandăm să deschideți astfel de link-uri.

Oricine vă solicită date personale sub diverse motive, ca venind din partea site-ului nostru sau al fimei noastre, sub motivul sondajelor de opinie sau orice alt motiv, vă rugăm să refuzați furnizarea lor și să ne anunțați imediat despre acet lucru în cel mai scurt timp. Vom demara imediat procedurile legale de reclamare și vom sesiza organele de cercetare penală a oricărei posibile încercări de înșelare a clienților noștri.

Datele furnizate de către dumneavoastră la momentul finalizării unei comenzi NU VOR FI PĂSTRATE și nici NU VOR FI FOLOSITE în scopul reclamei prin SMS, e-mail sau alte mijloace.  Noi nu vom centraliza datele despre clinții noștrii în baze de date cu clineți care să poată fi expuse, chiar și accidental. Astfel, DUPĂ EXPEDIEREA COMENZILOR CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ vom șterge datele furnizate. La efectuarea unei noi comenzi, la o dată ulterioară, vă vom ruga să ne oferiți din nou datele necesare expedierii coletelor.

De reținut:

Oficial, din partea companiei noastre nu veți fi contactați decât de pe unul din cele două numere de telefon: 0775359280 sau 0764377723.

Nu sunăm niciodată cu număr ascuns.

Orice alt apel efectuat către dumneavoastră de pe un alt număr de telefon sau cu identitate ascunsă, NU VINE DIN PARTEA COMPANIEI NOASTRE.