Cum comand

Întrebări frecvente

Notă: Toate articolele de pe site sunt NOI, ambalate in huse sau cutii. Noi NU vindem produse second-hand sau resigilate!

I. Cum comand un produs?

Simplu și ușor, în câțiva pași.  (produsele noastre sunt ordonate pe categorii și subcategorii logice, pentru a vă face căutarea ușoară pe site)

Vizualizați produsule, le adăugați în coș și apoi continuați cu finalizarea comenzii. Dacă unul sau mai multe produse vă sunt pe plac, dar nu doriți să finalizați comanda încă, este suficient să adaugați produsele respective în lista de favorite. Ele vor rămâne salvate în listă, iar ulterior, când vă hotărâți, finalizați comanda.

Descrierea fiecărui produs în parte este cât mai cuprinzătoare, reală și completă. Toate produsele au atașate poze reale. Astfel, la momentul adaugării unui produs în coș știți deja detaliile fiecărui produs.

În cazul în care, pe întreg parcursul efectuării unei comenzi doriți detalii suplimentare, întâmpinați dificultăți sau nu înțelegeți procesul de finalizare a unei comenzi, nu ezitați să ne contactați pe unul din numerele: 0775359280 (Marius) sau 0764377723 (Ștefan).

La momentul preluarii comenzii operatorii nostri va vor contacta pentru confirmare.

Nici o comandă nu va fi trimisă fără a avea confirmarea dumneavoastră telefonică.

Timp de expediere: 24 la maxim 48 de ore, de luni până sâmbătă, în functie de disponibilitatea produselor comandate la importator si de marimea comenzii.

II. Program de lucru:

– Luni până Vineri: 09.00 – 20.00.

– Sâmbătă: 09.00 – 18.00.

– Duminică: 10.00 – 14.00.

Pentru apeluri telefonice, vă rugăm să respectați programul afișat.

III. Mod de trimitere a coletelor:  

Produsele se trimit prin Fan Courier sau Poșta Română, la alegerea dumneavoastră, ambalate în cutii groase de carton.

Toate coletele trimise prin curierat vor fi cu verificare înainte de efectuarea plății rambursului.

Poșta Română NU oferă servicii care să includă posibilitatea verificării conținutului coletului înainte de achitarea contravalorii rambursului.

 Va dorim ”Fir intins!”

Foarte Important:

Prin introducerea datelor personale cu caracter personal (nume, prenume, adresă, număr de telefon) la momentul lansării unei comenzi pe site-ul nostru, dumneavoastră vă dați acordul să folosim datele personale pentru și NUMAI PENTRU expedierea coletelor și finalizarea comenzilor, conform „GDPR” – Regulamentul 2016/679 (UE) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și a Regulamentului general privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi nu vă vom solicita NICIODATĂ datele privind CNP-ul, seria și numărul C.I. sau date privind conturile bancare personale.

Oricine vă solicită aceste date sub diverse motive, ca venind din partea site-ului nostru sau al fimei, sub motivul sondajelor de opinie sau orice alt motiv, vă rugăm să refuzați furnizarea lor și să ne anunțați despre acet lucru în cel mai scurt timp. Vom demara imediat procedurile legale de reclamare și vom sesiza organele de cercetare penală a oricărei posibile încercări de înșelare a clienților noștri. 

Datele furnizate de către dumneavoastră la momentul finalizării unei comenzi NU VOR FI PĂSTRATE și nici NU VOR FI FOLOSITE în scopul reclamei prin SMS, e-mail sau alte mijloace.  Noi nu vom centraliza datele despre clinții noștrii în baze de date cu clineți care să poată fi expuse, chiar și accidental. Astfel, DUPĂ EXPEDIEREA COMENZILOR CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ vom șterge datele furnizate. La efectuarea unei noi comenzi, la o dată ulterioară, vă vom ruga să ne oferiți din nou datele necesare expedierii coletelor.

De reținut:

Oficial, din partea companiei noastre nu veți fi contactați decât de pe unul din cele două numere de telefon: 0775359280 (Marius) sau 0764377723 (Ștefan).

Nu sunăm niciodată cu număr ascuns. Orice alt apel efectuat către dumneavoastră de pe un alt număr de telefon sau cu identitate ascunsă, NU VINE DIN PARTEA COMPANIEI NOASTRE.